Apa Bedanya WhatsApp Biasa, Business, dan Official?

  • 2 min read
  • Jul 28, 2021
Apa Bedanya WhatsApp Biasa, Business, dan Official

Komunikasi adalah hal yang paling penting untuk menjaga hubungan, termasuk hubungan antara penjual dan pembeli. Kehadiran Whatsapp bisa dikatakan sangat menguntungkan semua pihak. Apalagi aplikasi besutan Brian Acton dan Jan Koum bisa digunakan gratis oleh pengguna smartphone tanpa menggunakan pulsa. Sebelumnya ada aplikasi sejenis yang menggunakan layanan internet data untuk dapat digunakan, yaitu blackberry. Namun kehadirannya tidak cukup lama karena masih kalah pamor dengan pesaing barunya, Whatsapp.

Sebagian orang tidak mengetahui ada beberapa jenis Whatsapp yang bisa digunakan. Kebanyakan mereka hanya menggunakan versi biasa. Padahal ada beberapa jenis lain seperti Whatsapp business dan juga official. Apa perbedaan dari ketiganya dan apa pula kelebihan masing-masing? berikut kami telah merangkumnya khusus untuk anda sebagai ensiklopedi baru.

Perbedaan Whatsapp Biasa, Business dan Official

Perbedaan yang ada didalamnya adalah dari fitur yang disediakan. Pada umumnya Whatsapp biasa hanya digunakan sebagai alat komunikasi saja. Namun untuk lebih jelasnya, berikut adalah pengertian masing-masing dari jenis Whatsapp tersebut.

1. WhatsApp Biasa

Whatsapp versi ini yang biasa anda gunakan untuk aktivitas chat sehari-hari. Anda bisa mendapatkannya langsung dari Playstore jika menggunakan Android, dan bagi pengguna Iphone dapat mengunduhnya melalui appstore. Fitur yang ada pada versi gratis ini diantaranya adalah pesan berupa teks, video dan gambar. Anda juga bisa melakukan panggilan video maupun membuat grup khusus didalamnya.

Selain itu, fitur lain yang bis anda gunakan adalah mengirim file berupa dokumen atau sejenisnya dan juga dapat melakukan panggilan suara maupun pesan suara. Masalah keamanan juga sudah terjamin, anda tidak perlu menghawatirkannya.

2. WhatsApp Business

Dari fitur Whatsapp biasa, anda juga bisa mendapatkan fitur tersebut pada Whatsapp business. Namun ada beberapa fitur yang tidak anda dapatkan dari versi biasa, sehingga produk ini biasa dipakai sebagai whatsapp gateway. beberapa fitur tersebut diantaranya adalah:

  • Business Profile

Anda bisa memasukkan profil usaha yang anda jalankan, seperti nama perusahaan, alamat dan bahkan situs pendukung agar terlihat lebih professional.

  • Fitur Label

Memungkinkan anda untuk menggunakan label pada kontak yang tersedia, bahkan anda bisa membuat grup khusus yang ditandai dengan fitur ini.

  • Fitur Pesan Otomatis

Tidak selamanya anda bisa online, fitur ini memungkinkan anda untuk menjawab pesan otomatis ketika sedang off line atau istirahat.

  • Fitur Balasan Cepat

Jika ada pertanyaan umum yang sering diajukan pelanggan, anda bisa menggunakan fitur quick reply untuk memudahkan agar tidak menulis berulang kali.

  • Fitur Keranjang

Sebagaimana yang ada pada website atau toko online, whatsapp business juga ada fitur keranjang yang mempermudah pelanggan untuk melakukan pembelian.

  • Fitur Katalog

Jika anda pernah melihat katalog offline, di Whatsapp juga bisa ditemukan dengan fitur yang sama. Fungsinya memudahkan pelanggan untuk melihat dan mempelajari produk yang anda jual.

3. Whatsapp Official

Versi yang satu ini agak jarang anda temui, dan juga sulit untuk mendapatkannya. Whatsapp official adalah akun business yang sudah mendapat pengakuan dari pihak whatsapp. Dengan kata lain bisa diartikan sebagai akun Whatsapp Business resmi.

Untuk mendapatkan akun ini, anda harus memenuhi syarat yang sudah ditentukan oleh pengembang Whatsapp. Salah satu faktor penting adalah merek yang anda gunakan, apakah sudah terkenal luas atau masih dalam tahap launching.

Dari ketiga jenis akun tersebut, jika anda adalah pelaku usaha, kami sarankan untuk menggunakan jenis Whatsapp business. Jika memungkinkan juga bisa menggunakan akun resmi, namun kelihatannya cukup mustahil. Yang jelas, kalau bisa jangan menggunakan akun biasa untuk kepentingan perkembangan bisnis anda.