Bisnis

Kenapa Harus Mendengarkan Pendapat Pelanggan?

Anda mungkin sering mendengar petuah bisnis yang mengatakan “Jika ingin kuasai pasar, maka mulailah dengan mendengarkan pendapat pelanggan”. Hal ini cukup beralasan, mengingat pelanggan merupakan pihak yang paling mengetahui apa yang mereka butuhkan. Mendengarkan pelanggan sendiri menurut situs cxsense masuk dalam kategori Customer Recognition, yang merupakan  faktor penting dalam consumer experience. Saat pelanggan merasa didengar, […]
  • IsengNulis
  • Dec 22, 2021